Francesco Bettanin

Francesco Bettanin, 24 anni di Roma. A marzo del 2020, in pieno lockdown, si offre volontario per effettuare un importante servizio di call center nella Centrale di Risposta Nazionale della Croce Rossa Italiana. Il suo compito consiste nel rispondere alle migliaia di telefonate che arrivano ogni giorno dai cittadini preoccupati per la situazione di emergenza e pieni di interrogativi. A settembre 2020, dopo sei mesi come "volontario temporaneo" grazie alla campagna lanciata dalla CRI per rispondere alle tante esigenze dovute  alla pandemia, diventa "volontario effettivo" del Comitato di Area Metropolitana di Roma Capitale dove svolge diverse attività come la distribuzione di generi alimentari alle famiglie bisognose che ne fanno richiesta.

Nel filmato Francesco racconta come si svolge la sua attività e le richieste più frequenti da parte della gente: dalle informazioni di tipo sanitario ai servizi sul territorio (consegna a casa della spesa o dei farmaci) fino alla tele-compagnia per le persone più anziane e sole.